El parcialmente nacionalizado Royal Bank of
Scotland (RBS) ha sido multado con 14,5 millones de libras (18,2 millones de
euros) por haber dado información incorrecta a los clientes que contrataban
hipotecas durante el año 2012. La Autoridad de
Conducta Financiera (FCA, en inglés) señaló que "dos revisiones
de ventas realizadas desde 2012 encontraron que en más de la mitad de los
casos, la idoneidad del asesoramiento no estaba clara". Solo en dos de las
164 contrataciones revisadas, los clientes fueron informados correctamente.
Los principales fallos detectados fueron que
el banco no tuvo en cuenta de manera adecuada el presupuesto de sus clientes a
la hora de recomendarle un producto hipotecario y que los trabajadores del RBS
tampoco informaron adecuadamente sobre cuáles era los mejores créditos para sus
clientes, según explicó el regulador británico en un comunicado. Tracey
McDermott, directora de delitos financieros en la FCA, indicó en la citada nota
que "pedir una hipoteca es una de las decisiones financieras más
importantes" que pueden hacerse.
"Un mal asesoramiento le cuesta a
alguien su casa así que es vital que el proceso sea el adecuado", agregó
McDermott. La sanción económica es la última de una serie de varapalos
financieros que golpean a este banco, propiedad en un 80% del contribuyente
británico. El RBS ya recibió una sanción económica por valor de 390 millones de
libras (490 millones de euros) por su implicación en el escándalo de la
manipulación del Libor, el tipo de interés interbancario fijado en Londres.
Esa entidad también
tuvo que destinar 3.200 millones de libras (4.023 millones de euros) para
cubrir compensaciones a clientes por haberles malvendido seguros. Durante el
pasado año, el RBS registró pérdidas por valor de 8.200 millones de libras
(10.309 millones de euros).
http://economia.elpais.com/economia/2014/08/27/actualidad/1409124630_246825.html
